EUROPAN einsetzen
EUROPAN soll später für teilnehmende digitale Services, Angebote und Partnerleistungen eingesetzt werden können – zentral gebucht, nachvollziehbar verwaltet und flexibel nutzbar.
Vom verdienten Guthaben zur nutzbaren Leistung
EUROPAN ist als Serviceguthaben gedacht. Nutzer sollen verfügbares Guthaben später für Leistungen einsetzen können, die am EUROPAN-System teilnehmen. Das kann eine eigene digitale Dienstleistung, ein Partnerangebot oder ein Angebot aus dem Euro-Pan-Netzwerk sein.
Die eigentliche Buchung erfolgt zentral. Eine angeschlossene Website kann den aktuellen Guthabenstand anzeigen oder eine autorisierte Zahlung auslösen, aber das Guthaben selbst bleibt im zentralen EUROPAN-System verwaltet.
Drei mögliche Nutzungsarten
Teilzahlung
Ein Teil des Rechnungsbetrags wird mit verfügbarem EUROPAN-Guthaben bezahlt. Der verbleibende Restbetrag wird über einen normalen Zahlungsweg beglichen.
Vollständige Zahlung
Wenn genügend EUROPAN-Guthaben vorhanden ist, kann ein teilnehmender Service perspektivisch vollständig mit EUROPAN bezahlt werden.
Partnerangebote
Teilnehmende Partnerseiten können EUROPAN später über den EUROPAN Connector anzeigen, einbinden oder als Zahlungsoption anbieten.
Beispiel: EUROPAN als Teilzahlung
Ein Kunde möchte einen digitalen Service buchen. Wenn er bereits EUROPAN-Guthaben besitzt, kann dieses Guthaben später auf den Rechnungsbetrag angerechnet werden. Der Kunde zahlt dann nur noch den verbleibenden Restbetrag über die angebotenen Zahlungswege.
- Rechnungsbetrag: 394,00 EUR
- Verfügbares EUROPAN-Guthaben: 100,00
- Anrechnung über EUROPAN: 100,00
- Restzahlung über normalen Zahlungsweg: 294,00 EUR
Die konkrete Verfügbarkeit hängt vom jeweiligen Angebot, vom Guthabenstand und von den Regeln des teilnehmenden Systems ab.
Vollständig mit EUROPAN bezahlen
Wenn ein Nutzer genügend verfügbares EUROPAN-Guthaben besitzt, kann ein teilnehmender Warenkorb oder Service perspektivisch vollständig mit EUROPAN bezahlt werden. In diesem Fall entfällt die Restzahlung über externe Zahlungswege.
Für die spätere Entwicklung ist zusätzlich ein Bonusmodell denkbar: Wenn ein Kunde einen vollständigen Rechnungsbetrag mit EUROPAN bezahlt, kann ein zusätzlicher Systembonus vorgesehen werden. Dieses Konzept wird intern als „Doppel-Wums“ bezeichnet und soll erst dann aktiviert werden, wenn die Zahlungs-, Rückerstattungs- und Buchungslogik stabil getestet ist.
Sicher buchen, sauber zurückerstatten
Damit EUROPAN verlässlich genutzt werden kann, müssen Zahlungen eindeutig zugeordnet werden. Jede Buchung braucht eine nachvollziehbare Transaktionsnummer, damit doppelte Abbuchungen vermieden und Rückerstattungen korrekt verarbeitet werden können.
Eindeutige Buchung
Jede Zahlung soll zentral mit einer eindeutigen Transaktions-ID verarbeitet werden, damit Vorgänge nicht doppelt gebucht werden.
Kontrollierte Rückerstattung
Wenn eine Bestellung storniert oder korrigiert wird, muss auch die EUROPAN-Buchung zentral nachvollziehbar zurückgeführt werden können.
Keine lokale Guthabenführung
Partnerseiten sollen keine eigenen Guthabenstände führen. Sie fragen den zentralen Stand ab und lösen autorisierte Buchungen aus.
Was EUROPAN beim Einsatz nicht ist
- EUROPAN ist kein Anspruch auf Auszahlung in Geld.
- EUROPAN ist kein gesetzliches Zahlungsmittel.
- EUROPAN ersetzt nicht automatisch alle normalen Zahlungswege.
- EUROPAN kann nur dort eingesetzt werden, wo ein Angebot oder Partner dies unterstützt.
- Die Nutzung richtet sich nach den jeweils gültigen Regeln des teilnehmenden Angebots.
Schrittweise Einführung statt unkontrollierter Ausweitung
EUROPAN wird bewusst vorsichtig aufgebaut: zuerst auf eigenen kontrollierten Websites, danach mit stabilen Modulen für Teilzahlung, vollständige Zahlung, Rückerstattung, Angebotsboxen und Partneranbindung.